Prixtel est un opérateur alternatif qui utilise le réseau des opérateurs traditionnels SFR et Orange. Sa marque de fabrique ? Proposer des forfaits sans engagement pas chers et avec différentes options. Nous avons fait le point sur les forfaits mobiles Prixtel et sur les avantages qu’offrait cet opérateur à ses nouveaux clients.
Comment choisir son forfait Prixtel ?
Vous allez choisir votre forfait Prixtel en fonction de vos besoins : forfait illimité, forfait bloqué, forfait le moins cher possible, sélectionnez vos options directement en ligne. La carte SIM est payante, comme chez la plupart des MVNO et coute 10 €. Si vous avez des questions, Prixtel est un des rares MVNO à mettre en plus du service de discussion instantanée, une hotline pour le service à la clientèle. Vous pouvez choisir également un forfait qui s’adapte à votre consommation. Vous avez très peu passé d’appels ce mois-ci ? Vous verrez votre facture diminuée par rapport au mois précédent.
> Les forfaits sans engagement
Prixtel ne propose que des forfaits sans engagement tout en laissant le choix à ses usagers du réseau qui va être utilisé sur le forfait. Le forfait mobile le moins cher est « L’essentiel » à partir de 2 € par mois sans engagement. De 2 à 6 heures d’appels dans le mois, mais avec SMS et MMS illimités dans tous les cas. Les datas internet sont assez faibles à partir de 10 Mo pour le plus petit forfait. Au-delà de vos options, le forfait est bloqué.
> Les forfaits illimités
Si vos appels sont nombreux et que votre besoin de connexion internet est plus grand, vous allez pouvoir peut-être plus vous projeter dans le forfait Prixtel que l’on appelle « Le complet ». Les appels et les SMS sont également illimités vers l’Europe, les Dom et l’Amérique du Nord. Selon votre consommation mensuelle, votre facture pourra varier de 5 à 15 € la première année et de 10 à 20 € à partir du 13e mois. Vous pourrez choisir le réseau, en fonction de la couverture de votre zone géographique, qui correspondra le mieux à vos attentes. En effet, en fonction de là où vous habitez, la couverture réseau de Orange peut être plus importante par rapport à celle de SFR et vous offrir une meilleure qualité de réseau pour vos appels mais également lors de la navigation sur internet.
Pourquoi choisir Prixtel comme opérateur ?
Prixtel est le seul opérateur alternatif qui affirme offrir à ses utilisateurs la possibilité d’adapter chaque mois le forfait de téléphonie à la consommation propre du client. De plus, l’utilisateur peut choisir quel réseau d’opérateur traditionnel il souhaite utiliser entre Orange ou SFR. De plus, Prixtel garanti à ses clients l’absence de dépassement de forfait dans en bloquant sur certains forfaits les appels une fois le nombre d’heures attribuées dépassées. Vous souhaitez changer de téléphone pour un smartphone dernier cri ? Prixtel vous propose des smartphones reconditionnés à des prix défiants toute concurrence. Vous pouvez même choisir l’option du paiement en 3 fois sans frais. Prixtel propose d’analyser en fonction de votre adresse la couverture réseau qui correspondra le plus à votre localisation. Vous pourrez ainsi choisir en toute connaissance de cause le meilleur réseau pour votre forfait mobile sans engagement.
Comment changer d’opérateur ?
Vous avez envie de changer d’horizon en faisant confiance à un des opérateurs très en vogue du marché des MVNO. Vous allez sans doute devoir résilier votre ancien forfait mobile avant de souscrire à une offre forfait Prixtel. Cette démarche de résiliation qui freinait pas mal de clients avant, est désormais plus facile grâce à la loi Chatel de 2008 qui permet, entre autres, aux clients des opérateurs de téléphonie, de se désengager à moindres frais et cela, sans devoir payer la totalité des mensualités de l’engagement, sous certaines conditions. Attention cependant, cette loi ne s’applique que pour les forfaits avec engagement sur 24 mois. Si vous êtes engagés sur 12 mois, vous devrez à votre ancien opérateur l’ensemble des mensualités. Si vous êtes engagé sur un contrat de 24 mois, vous devrez payer alors 25 % des mensualités restantes comme indemnités de résiliation à votre ancien opérateur. Et grâce à la portabilité du numéro désormais simplifiée, vous allez même pouvoir conserver votre ancien numéro conservant ainsi vos contacts et vous évitant ainsi de pénibles de prévenir de votre changement de numéro les administrations importantes.
> Comment obtenir le code RIO ?
Si vous souhaitez confier la résiliation de votre ancien forfait mobile à votre nouvel opérateur Prixtel, vous allez devoir vous procurer votre Relevé d’Itdentité Opérateur que l’on appelle le code RIO. Ce code n’est autre que l’identité unique de votre forfait ainsi que les informations concernant votre numéro de téléphone et votre contrat de téléphonie. Vous pouvez vous procurer ce code au 3719, numéro gratuit et disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Ce numéro est commun à tous les opérateurs. Vous pourrez par la suite communiquer ce code à la société Prixtel lors de la commande de votre nouveau forfait. Lors de votre sélection sur le site de Prixtel, cochez la case « conserver votre numéro », vous pourrez ainsi saisir le code RIO dans la fenêtre prévue.
> Tout savoir sur la portabilité du numéro
La portabilité du numéro est une démarche qui a été simplifiée et rendue commune à tous les opérateurs. Vous pouvez désormais conserver votre numéro en changeant de fournisseur de téléphonie, sur simple demande. Cette démarche est gratuite et permettra à votre nouvel opérateur de réaliser la résiliation de votre ancien contrat. Cependant si des frais de résiliation sont à prévoir, ils resteront à votre charge et non pas à celle de Prixtel. Attention également, si vous conservez votre ancien mobile, pensez bien à déverrouiller votre téléphone qui accueille le nouvel opérateur, n’hésitez pas à lire notre article sur le desimlockage du téléphone. Prixtel vous offre également la possibilité de choisir la date de transfert de ligne et donc de votre nouveau forfait mobile.