Coriolis Telecom : Résiliation

Coriolis Telecom est un opérateur virtuel qui offre une large gamme de forfaits mobiles avec ou sans engagement à ses clients. Vous êtes client Coriolis et vous souhaitez quitter l’opérateur pour changer de fournisseur de téléphonie mobile ? Nous vous disons tout sur la résiliation de votre forfait Coriolis Telecom.

Résilier avec un courrier recommandé

À la différence de certains de ses concurrents directs comme B&You de Bouygues Telecom ou encore RED de SFR, Coriolis Telecom n’offre pas la possibilité à ses clients de résilier leur forfait par l’intermédiaire de leur espace client sur Internet. Si vous souhaitez résiliez votre offre Coriolis Telecom, vous allez devoir envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Vous devrez indiquer dans ce courrier vos coordonnées personnelles ainsi que le numéro de la ligne Coriolis Telecom concernée par la résiliation. Une fois que le service client Coriolis Telecom aura pris connaissance de cotre courrier, la résiliation sera effective 10 jours après sauf si vous souhaitez demander une date ultérieure dans votre courrier. Vous devrez envoyer votre lettre à l’adresse suivante : Coriolis Télécom Service, Clients Grand Public ,TSA 21986, 92 894 NANTERRE Cedex 9. En choisissant de résilier vous-même votre abonnement Coriolis Télécom, vous n’effectuez pas la portabilité de votre ligne.

Résilier avec la portabilité du numéro

De nos jours, le moyen le plus simple quand on souhaite changer d’opérateur, c’est d’opter pour la procédure de portabilité simplifiée. Il s’agit de confier la procédure de résiliation ainsi que le transfert de votre ligne à votre nouvel opérateur. Pour cela, il va falloir que vous vous procuriez le code RIO qui correspond à l’identification unique de votre ligne. Il est désormais très simple d’obtenir ce numéro en composant le numéro gratuit 3179. Il s’agit d’un numéro commun à tous les opérateurs et joignable 7 jours sur 7 et à toutes heures de la journée comme de la nuit. Ce serveur vocal vous communiquera le code alphanumérique RIO et vous le recevrez également instantanément par SMS. Par la suite, il vous suffit de communiquer ce code à votre nouvel opérateur afin qu’il lance la procédure de portabilité. Vous ne perdrez pas contact avec vos proches, le numéro de téléphone reste le même, et cela, sans frais supplémentaires. 

Les frais de résiliation Coriolis Telecom

Si vous résiliez un forfait sans engagement, c’est le même principe chez tous les opérateurs, vous ne payez rien, sauf le prix du courrier recommandé. En revanche, les situations où vous vous exposez à des frais de résiliation peuvent être lors d’une rupture d’un forfait avec engagement. En effet, pour toute rupture d’un engagement de 12 mois avant la fin de celui-ci, vous devrez verser à votre ancien opérateur la somme des mensualités restantes. Pour les engagements de 24 mois, la loi Chatel a apporté quelques modifications. Vous ne paierez plus que 25 % des mensualités restantes en vous désengageant entre le 13e et le 24e mois.